Условия возврата

Вы можете обменять или вернуть товар, не подошедший по каким-либо причинам, в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранён его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.

Как сделать возврат?

• Свяжитесь с нами и сообщите о намерении обменять или вернуть товар.
• Отправьте товар через удобный пункт выдачи СДЭК.

Контактное лицо: Кисельников Фёдор Борисович (телефон: +7 (993) 923-68-51). Важно: сообщите сотруднику СДЭК, что у вас отправка по тарифу «Склад-Дверь».

Стоимость доставки возврата оплачивается покупателем.

Обмен и возврат денежных средств

После того, как мы получим товар, мы вышлем вам обмен в течение 7 рабочих дней или осуществим возврат денежных средств в течение 2 рабочих дней с даты получения возврата. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлён платёж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.

Нетоварный вид, наличие следов носки или отсутствие производственных ярлыков могут быть основанием для отказа в обмене или возврате.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлён платёж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.

При отмене заказа после его передачи в службу доставки денежные средства за доставку не возвращаются.